価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：その他
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
クラウドによりハードのメンテが不要
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- クラウドサービスであるが故に、Webブラウザ上で利用出来ること。また、ハードのメンテが不要であり、情報システム部門の負荷低減に寄与している。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- クラウドであるが故に、個別のカスタマイズ機能を有すことが難しい。導入前に利用していた自社開発のSFAの方が使い勝手に優れていた。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 多数の案件を管理している中、個別案件単位でしか修正が行えず、システムを操作する時間が大幅に増えた。導入前の自社システムと比較して、倍以上になった体感。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（事務機器関連）
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
多機能だけど管理しやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 案件管理が簡単に出来る。それを皆で共有する事が出来る。活動入力をすることにより、過去にどんな活動をしたか、どんな人と接点をもっているのかを検索し内容を把握することが出来る。Chatter機能をつかい、簡単な会話が出来る。それも１人だけでなく何人も同時に送る事が出来る。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：ホテル・旅行
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
様々な媒体と連動しているのが便利
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ホテルシステムと連動しているので予約履歴や利用履歴が分かる事と、社内のメールとも連動しているのでChatterでメールが出来る。 検索も名前の他の電話番号や予約番号からも検索できる。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
リモート環境での利便性が良い
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 顧客名や商品名で検索する場合、検索対象範囲を指定せずに実行出来る。検索結果も関連する結果が一覧できて、web検索の様に使いやすい。
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