Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
管理者がビジネスの特徴を捉えてカスタマイズすれば使える。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ビジネスの特性上、顧客数はあまり多くなく、定型的カテゴライズしようとすると難しい面があるが、データベースの構造に柔軟性があり、情報共有の点では有効である。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 他のデータテーブルとのリンク関係が分かるような、俯瞰的なviewを簡単に示してもらえると、より理解しながら使える。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 顧客毎にケースバイケースが多く、情報の共有の点以外はあまり有効ではなく、むしろ定形的なデータに揃えるために使われない無駄なインプットが増えた。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：1,000人以上
部署：研究
顧客の潜在的問題を抽出！
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 慣れればそれなりの効率化には貢献しそうであるが、単機能を使うのが精いっぱいであり、その先の展開がなかなか対応できないのが課題。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：コンサルティング・調査
従業員数：300〜499人
部署：その他
営業プロセスの効率化できる点が魅力的
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 入力項目が比較的分かりやすくで、手間と感じなく登録ができました。また、SaaSでインターフェースが統一されており、画面構成が理解しやすい。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（精密・医療機器）
従業員数：100～299人
部署：営業・販売
連携でき多機能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 入力する際の分かりやすさはある程度満足はしている。デザインもシンプルで、カスタマイズできるところも良い。
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