価格が安いおすすめCRM13選！費用相場も独自調査で解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
（519）
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：農業・林業・漁業・鉱業
従業員数：10〜19人
部署：情報システム
カスタマーサポートの限界を越えたサービス精神
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ある程度のITリテラシーがあれば直感的に操作はできるが、ITに触れていない業種に導入する場合はトレーニングが必要だと感じる。 特筆事項はカスタマーサポートの丁寧さ。 SFAに限らず、今まで使用したサービスのなかで段違いの丁寧さとユーザビリティ。 通常のサポートの範囲に留まらず、疑問点はとことん付き合って説明してくれるので、それだけでこのサービスを選ぶ価値があると感じるほど。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- カスタマーサポートの対応は丁寧だが、一次連絡のフォーマットが外資系企業感があり、分かりづらい。 疑問点や解決したいことなど、記載してほしい内容があり、そこで切り分けを行いたいことは理解できるが、何を記載すればよいのか判断に迷う。 具体例を添えるなどユーザーが理解しやすい形にしてほしい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 見える化ができた。 特に農業という暗黙知や経験がものを言う世界で、多数の要素に対して見える化でき、データドリブンな会社にしていこうという意識が芽生えた。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：不動産・建設・建築・塗装
従業員数：100〜299人
部署：専門職（建築・土木関連）
作業効率が良くなる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 初めて作業するときに大変で、今でも分かりづらい所があったりするのでシステムを変更しようか検討しています。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：医療・病院
従業員数：100〜299人
部署：専門職（医療関連）
シンプルなUI
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 勤怠管理がとてもしやすいです。 申請や経費精算が遠隔からでも行えるため、スムーズに精算ができます。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：メーカー（自動車・輸送用機器）
従業員数：1,000人以上
部署：生産・製造
多機能なインターフェース
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 直感的で説明書がなくても使える。使うのは初めてだったが特別に困ることはなく使用できた。サポートも充実している。
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