Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：福祉・介護
従業員数：100〜299人
部署：総務
多機能で分かりやすい点が魅力的
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- サポートがしっかりしていて、初心者でも安心して使えるところ。また、自分が教える立場になっても教えやすくて良い。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 最初の説明は担当者が来て細かく説明してくれたが、その後は電話やメールのみのやり取り。定期的に来てくれると嬉しい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 利用者の管理が簡単になり、分かりやすくなった。また、いちいちファイルを開かなくても、瞬時に見れるところも良い。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：ソフトウェアエンジニア
使いやすく業務の効率化
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面が使いやすく、ユーザーを意識した作りになっていると感じました。初心者でも直感的に使うことが可能だと思います。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（精密・医療機器）
従業員数：500〜999人
部署：人事・労務
使いやすい操作性
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- これまでSFA/CRMを使ったことことのない者でも、ある程度いじれば問題なく使いこなせるようになる。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：メーカー（事務機器関連）
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
顧客情報を詳細に管理できるシステム
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- システムの改版ができることが便利、それに対し追加費用がかかることがデメリットです。普段の顧客リストや、顧客詳細情報を管理できることは、便利。またcrmデータを蓄積して顧客傾向やニーズをつかむ機能がもっと多機能になればよい。
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