Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：その他サービス
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
データ抽出機能がとても便利
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 顧客管理が楽になった。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 説明書とフォーマットをもう少しわかりやすく改善してほしい。 アップダウンに理解すれば良い作りではなく、全員で一斉に始められるだけの簡潔さが欲しい。 また、情報や数字入力、管理をする際にフォーマットが弱いので周りに説明しにくい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 顧客管理はとても楽になりました。必要な状態や情報を元にデータも抽出できるので大変便利です。 マーケティングに繋げていくまでが難しいが。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：1,000人以上
部署：企画・マーケティング
過去の行動がわかる便利ツール
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 過去の履歴が簡単に分かることが非常に有効であり、今後の活動に活かすことができることが、使用していて有益である。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
エクスポート機能などもあり管理も楽
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- システムが使いやすく、エクスポートもできファイル作成が楽。 画面も綺麗で見やすく説明書がなくても管理がなんとなくできます。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（繊維・化学・薬品・化粧品）
従業員数：1〜9人
部署：研究
初心者にも扱える
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 私自身、SFA/CRMについては初心者だったので使いこなせるかどうか不安でしたが、説明書が分かりやすく無事にマスターできました。
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