CRM（顧客管理システム）とは？仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（食品）
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
事例の水平展開ツールとして貢献
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 全国の活動内容が把握でき、主に好事例の水平展開に役立つこと。反面、当社内のPCスペックや通信環境の問題かも知れないが、レポートの抽出等に時間を要す事が多い。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 現状の利用において、特に改善点はありません。通常利用で大きく困っている点はありませんので、現状のままで通常利用が可能です。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 従来よりも営業組織の主に好事例の水平展開に繋がっている印象を受ける。リーダーとメンバー間のコミュニケーションツールとしても活用されている印象。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：メーカー（建設・住宅・インテリア）
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
情報の即時共有と蓄積が良い
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 良いと思うところは情報の即時共有と蓄積。使いにくさはあったが徐々に慣れて今は無くてはならない状態と言えます。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：メーカー（精密・医療機器）
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
チームで動く仕事をしている企業には、情報共有が容易
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 操作が簡単で、様々な事務仕事ができる。 システムの変更も容易で、その都度対応がやりやすい。 導入企業も多いことから、安心感がある。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（繊維・化学・薬品・化粧品）
従業員数：300〜499人
部署：その他
他部門への連絡がスムーズ
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- カスタマイズが出来るので、さまざまな切り口でデータ集計が出来るのが便利です。他部門でも導入し情報共有もしやすくなりました。
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