近年CRMは幅広く企業にも浸透してきており、さまざまな成果を挙げています。そこで今回は、CRMを検討している方に向けそもそもCRMとは何か、また基本的な機能やシステムの選び方について詳しく紹介します。
2023年12月23日
良いと感じたポイントは何でしょうか? チェック担当とメール本文の内容が共有できる。テンプレートの登録数がたくさんあるのでメールの返信時間を短縮できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか? ブラウザによって、レイアウトや見方が変わるので、統一してもらいたい。チェック済み、完了済みの文面がわかりづらい。1アカウントで多人数に対応して欲しい。
どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか? メールでの問い合わせに対して、いままでテンプレートがなかった為、時間がかかったが、登録されているテンプレートを修正して使用できるので、文章を作る時間が短縮された。
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