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公式
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：コンサルティング・調査
従業員数：20〜29人
部署：企画・マーケティング
使いこなせれば最強のSFA
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 使いこなすにはそれなりのリソースが必要であるが、リソースが確保できれば、やりたいことがかなり実現できるところ
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 基本は何らかの商品があることが前提なので、コンサルサービス等を提供している会社としては、構造が使いにくいうえ、ユーザーが直感的に利用することができない
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 顧客リストの一元管理ができるようになった。また、ダッシュボードを活用することで、活動分析にかける時間が少なくなっている
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：医療・病院
従業員数：500〜999人
部署：専門職（医療関連）
やりたいことはほとんど可能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 営業のリアルタイムな把握とソーシャルメディアの活用で、きめ細やかな社内連携及びお客様へのサービスが可能になった。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
グローバル対応していて助かる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 現在のやりたいことは、何とかできているところ。使い慣れているので、迷うことがなく使えるところが大きなメリットであり、グローバル展開もできて、助かっている。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
履歴管理ができること。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 過去のやり取りが分かること。 顧客の問い合わせ時に自分が接客していないお客さまの場合、交渉履歴以外に内容が分からないため、履歴確認できることが一番の良いところです。 時系列順に自動表示されれば、なお便利です。
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