価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：コンサルティング・調査
従業員数：20〜29人
部署：企画・マーケティング
使いこなせれば最強のSFA
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 使いこなすにはそれなりのリソースが必要であるが、リソースが確保できれば、やりたいことがかなり実現できるところ
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 基本は何らかの商品があることが前提なので、コンサルサービス等を提供している会社としては、構造が使いにくいうえ、ユーザーが直感的に利用することができない
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 顧客リストの一元管理ができるようになった。また、ダッシュボードを活用することで、活動分析にかける時間が少なくなっている
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：100〜299人
部署：ソフトウェアエンジニア
操作が直感的で、忙しくても無理なく使える
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 直感的な画面のため、一般ユーザーは使いやすい。Salseforce特有の言語（Java等、一般的な言語とあまり変わらないため、習得コストがかからない）を用い、自社用にカスタマイズすることも可能なところが良い。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
ユーザー間で使い方やトラブルシューティングを共有できる仕組みがあり助かる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 標準的存在であり、ユーザー間で使い方やトラブルシューティングなど共有できる仕組みがあり、対応がしやすいから。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：メーカー（鉄鋼・金属・鉱業）
従業員数：1,000人以上
部署：総務
汎用性があり多機能で使いやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 汎用性があって、使いやすさが標準的ユーザを選ばないところ。機能追加のコストも標準的でユーザに優しいところ。
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