Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：ホテル・旅行
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
業務効率に効果的
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- チャットサポートがあり問題を解決できる。返信も基本的に即時であるためストレスもありません。これからのバージョンアップを期待しています。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 機能の拡張性が高いため設定が難しかったり自社に合った使い方ができていない可能性があるように感じます。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 連携サービスが多く、使い方によりリードの簡易からマーケティングの施策実行まで営業に関わる活動の一元管理が可能である。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
誰にでも利用し易い
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- マニュアル等無くても、誰にでも容易に操作が可能な所が、良いと思う。但し、画面の動き（遷移）が遅い部分についてストレスを感じるので、改善が必要。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：商社
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
費用対効果が高い
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ユーザーが使いやすいレイアウトだと感じている。アイコンの配置は改善の余地あるが、費用対効果は良いと思う。 クラウドは今や当たり前なのでそこは売りではない。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（精密・医療機器）
従業員数：1,000人以上
部署：企画・マーケティング
情報共有による業務改善を実現
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 各種基幹システムと連携して必要な情報が得られる点と、営業担当者の活動がリアルタイムに共有できること。
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