Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：研究
出来ないが出来る様になる。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ユーザー一人一人に説明しなくても画面構成がわかりやすく、マニュアルを見なくても使える所が良いと思います。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 使い方は簡単で助かるのですが、使わない機能もあって各個人で使わない機能は表示を消せる様になると助かります。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- コロナでリモートワークが導入され、チーム内や部署内、そして関連部署との連携がやりづらくなっていたのですが、スムーズに行える様になりました。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：メーカー（食品）
従業員数：300〜499人
部署：一般事務
シンプルなUIながら多機能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面が直感的で、説明書がなくても使えるところが良いです。SFA/CRMを使うのは初めてだったのですが、特に困ることもなく利用することができました。初心者の方にもおすすめだと思います。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：メーカー（事務機器関連）
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
顧客情報を詳細に管理できるシステム
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- システムの改版ができることが便利、それに対し追加費用がかかることがデメリットです。普段の顧客リストや、顧客詳細情報を管理できることは、便利。またcrmデータを蓄積して顧客傾向やニーズをつかむ機能がもっと多機能になればよい。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
外部連携がしやすいのが改善につながる。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 社内システムとも連携できるところです。 システムダウンがたまにありますが、比較的サポートも早く連絡をくれます。
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