価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：1,000人以上
部署：ソフトウェアエンジニア
顧客情報の戦略的活用
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 顧客情報を異なる部署間においてもタイムリーに共有・活用することができ、その結果顧客満足度の向上を図ることができ、顧客とのリレーション強化と売り上げアップにつながっている。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 機能が充実していることは良いことではあるが、その分使いこなすまでに相応の時間と習熟が必要であるため、もう少し直感的に利用できるようにＵＩ／ＵＸの観点での充実を図って欲しい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 従来は異なる部署において顧客情報がタイムリーに連携できておらず対応が後手に回ったことも多かったが、ＳＦＡ／ＣＲＭの導入によってそのような問題の発生を抑えることができた。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（機械・プラント）
従業員数：1,000人以上
部署：研究
効率が上がる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 効率が上がる画面が見やすいので、説明書を見なくても、直感的に操作できる点が良いと感じました。特に操作に困ることは無い。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：鉄道・航空・運輸・物流
従業員数：50〜99人
部署：経営者・役員
少し使ってみてから競合商品と比較するのがベスト
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 私個人的には細かい面で画面遷移が早く、アウトプットできる種類の多さなどに汎用性が高いように感じます
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：300〜499人
部署：営業・販売
データの蓄積に役立つ
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- インターフェースが見やすい チャット機能や掲示板などがあり、自然と利用率が向上している データの蓄積に役立つ
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