ユーザーのリテラシー考慮が必要

【2024年最新】銀行など金融業界へ導入実績があるSFA4選

Salesforce Sales Cloudは、世界で最も信頼されている顧客管理システムであり、SFAとしての機能も豊富です。実績も豊富で、三菱UFJ銀行や新生銀行などの大手銀行、みずほ証券、チューリッヒ生命などの大手企業に導入されています。顧客情報をリアルタイムで確認でき、営業プロセスをスムーズにする機能を多数標準搭載している点が魅力。1日の営業電話件数を倍増させ、短期間での成約数が増大させることが可能です。

2023年09月01日

【2024年最新】メーカー（製造）業界へ導入実績があるCRM19選

Salesforce Sales Cloudは、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するCRMです。世界的に評価の高い製品で、国内でも多くの企業に導入されています。搭載機能は取引先管理、商談管理、見込み客管理、モバイル対応、ワークフロー承認機能、売上予測、ダッシュボードなど。メーカーの導入事例はパナソニック、大創をはじめとする大手企業の実績多数。料金は月額3,000円（税抜）/ユーザー～、無料トライアルサービスも提供しています。

2024年02月08日

SFAとは？役割やCRMとの違いを解説

SalesForce SalesCloudは、サンフランシスコに本社を構えるセールスフォース・ドットコム社が提供しているSFA／CRMです。各種データをわかりやすく可視化できるだけでなく、ワークフローのカスタマイズ、組み込みAIを用いたデータドリブンなど、さまざまな面から営業活動をサポート。顧客がどのような行動を取っているのか、エンゲージメント履歴、インサイトなどをリアルタイムに確認することができるため、顧客に関する情報を多角的に管理できるのも心強いでしょう。営業活動の生産性が44%プラスされているなど、SalesForce SalesCloudを活用することによって実際に成果をあげている企業が多いのも安心できるポイントです。

2024年01月15日

【2024年最新】SFAの機能で何ができる？機能別におすすめ12選を紹介

SalesForce Sales Cloudは、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供する、世界でもっとも活用されているSaaS型CRM・SFAツールです。シンプルに始められる10名までの「Essential」から、無制限のCRM機能・サポートを活用できる「Unlimited」までがラインナップされ、あらゆる規模のビジネスに対応。日本法人による手厚いサポートが得られるのもポイントです。顧客獲得までのプロセス全体を追跡する見込み顧客管理や顧客管理、見積り作成や請求管理を含む商談管理機能などを搭載。売上予測、ダッシュボード・レポートを活用したSFA機能で、営業に関連するあらゆる情報を一元管理し、組織全体の生産性を底上げ。業務にあわせた自在なカスタマイズにも対応できます。

2023年09月01日

【2024年最新】カスタマイズ性の高いCRMおすすめ5選

Salesforce Sales Cloudは株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するCRMです。管理業務を自動化して、リードの管理を効果的に行うことができます。また、顧客との関係性や商談の進捗を、時間や場所に囚われることなく確認できます。そのため、商談前の移動中に顧客情報で必要なものを準備し忘れたとしても、慌てずに正確な情報を確認可能です。さらに、事業規模に応じたプロセスに合わせてCRMのカスタマイズも可能であり、それぞれの事業環境に合わせた柔軟性の高さが人気のポイントとなっています。

2024年04月25日

SFAで顧客管理のパフォーマンスを最大化！おすすめツール13選【2024年最新】

株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するSalesForce Sales Cloudは、CRMプラットフォームとしてもっとも活用されている、世界No.1のSaaS型CRM・SFAツールです。強力な顧客管理機能を持つCRMをベースに、集客・リード獲得から顧客獲得、優良顧客化までのすべてのプロセスをカバーする豊富なラインナップを誇り、eコマースにも対応。Sales Cloudでは、リソースをCRM・SFAに集中した機能が搭載されています。活動履歴・商談管理を含めた既存顧客管理、集客から顧客化までのすべてのプロセスを追跡できる見込み顧客管理を実現し、あらゆる部署間でのコラボレーションが可能。さまざまなチャネルを活用したキャンペーンの実施はもちろん、営業プロセスの管理・自動化で、組織の生産性を大幅に向上します。

2023年12月25日

【2024年最新】YouTube連携が可能なおすすめSFA（営業支援システム）3選

Salesforce Sales Cloudは、クラウドサービスの世界的有名企業、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するSFAです。売上予測機能やリード管理機能、見積もり作成機能などを利用することによって、業務効率化はもちろん、営業プロセスのスケールアップや収益拡大のスピードアップにも期待できます。もちろん、YouTubeをはじめ、FacebookやTwitterといった各SNSとの連携も可能。SNSでの顧客の声をいち早く戦略に反映できます。

2023年09月01日

CRMマーケティングとは？特徴や事例を解説【2024年最新】

Salesforce（セールスフォース）は、日本国内はもちろん、世界でもトップクラスのシェアを誇るCRMです。2006年からCRM・SFAの開発を行っており、業界を牽引している存在と言えます。大きな特徴は、「Einstein（アインシュタイン）」と名付けられた高度なAIです。SFAとして、現場の営業担当者の業務が効率化されるよう、リアルタイムで作成した日報で、顧客情報を最新のものに更新することが可能です。また、マーケティングツールとしても優秀で、顧客一人ひとりの情報を細かく掌握し、購買行動を促進する工夫が組み込まれています。メールマーケティングも行えるので、うまく活用すれば業績アップに大きく貢献するでしょう。

2024年04月18日

大企業・大手企業の導入実績があるおすすめSFA（営業支援システム）9選【2024年最新】

Salesforce Sales Cloudは、15万社以上に導入されている世界No.1のCRM/SFAです。案件管理、顧客管理、レポート作成などSFA/CRMの基本的な機能のほか、オンボーディング・トレーニング・コーチングといった従業員の成長をサポートする機能も搭載。拡張性も高くビジネスの激しい変化に対応できる製品です。三菱UFJ銀行、NTTコミュニケーションズ、富士フイルムをはじめとする大手企業にも多数導入実績があります。

2024年01月24日

Outlookと連携できるおすすめSFA（営業支援システム）5選【2024年最新】

Salesforce Sales Cloudは、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するOutlookと連携可能なSFAです。「Salesforce for Outlook」と呼ばれるサービスにより、Outlook連携が可能でしたが、2024年6月で連携廃止となります。なお、現在はSalesforce Sales Cloudの既存ユーザのみ、Outlookとの連携が可能となっています。Salesforce Sales Cloudは、業務効率化はもちろん、従業員のスキルアップ、収益拡大のスピードアップに役立つさまざまな機能を搭載しています。数多くの外部サービスと連携可能で、現時点では既存ユーザであればOutlookとも連携可能です。Outlookとの連携により、メールがシステムと瞬時に同期。常に最新の顧客情報をもとに、営業活動が行えます。

2024年01月25日

営業管理とは？おすすめのSFA（営業支援ツール）5選も紹介【2024年最新】

Salesforce sales cloud（セールスフォース・セールス・クラウド）は、全世界でNo.1のシェア率を誇る外資系多機能SFAです。SFAだけではなく、CRM（顧客管理システム）、社内SNSなどを含めたオールインワンSFAで、ユーザーは200万を超えます。高度なAI（人工知能）が自動的にマーケティングを行うので、自社製品・サービスに関心を示す顧客を特定できます。どの企業にアプローチをかければ効果が得られるのかという予測が立てられるでしょう。CRM機能によって、顧客管理の効率化も実現。受注内容から企業のキーマンなどさまざまな情報を一元化し、営業担当者と顧客との関係構築をサポートします。また、案件の進捗状況のクラウド共有も可能です。アプローチした顧客や商談内容を確認できるため、容易に営業担当者の行動管理を行えるでしょう。  

2023年12月24日

CRMとグループウェアの違いとは？おすすめCRM6選も紹介

Salesforceは、日本国内・世界でシェア率No. 1の高機能・多機能型CRM・SFAです。「Einstein」という高度なAIを搭載しており、導入先の会社のワークフローや、顧客情報をもとに市場の予測を自動で行ってくれます。さらに、学習した内容から、営業担当者や事務職の次の行動を提案。漏れ・抜けのない顧客対応が可能になるでしょう。

2023年12月21日

見積書作成機能でおすすめのSFA（営業支援システム）10選【2024年最新】

Salesforce Sales Cloudは、クラウドアプリケーションの開発・運用で世界的に知られる株式会社セールスフォース・ジャパンが手掛けるSFAです。成約件数の増大に役立つ機能を多数搭載しており、取引先の管理機能や商談管理機能が充実しています。案件ごとの進捗状況、製品情報、競合情報、見積もりなどの一元管理が可能。成約に必要な情報にいつでもどこでもアクセスでき、システム内で簡単に過去の見積書をもとに見積書が作成できます。

2024年01月15日

【2024年最新】営業のPDCAを回すためにおすすめのSFAツール8選

「Salesforce sales cloud（セールスフォース・セールス・クラウド）」は、世界中でトップのシェア率を誇るSFAツールです。CRM（顧客管理システム）や、グループウェア、AI（人工知能）を含めた多機能型で、PDCAを回すために有効な機能が数多く備えられています。その機能の一つが見込み客を自動で分析する人工知能。「セールスフォース」独自のAIが、顧客になる可能性が高いが、契約まで至っていない見込み客を分析します。 また、どのキャンペーンがどの見込み客にどれくらいの影響を与えたのかを把握できるようにもなります。分析結果をもとに、P（Plan＝計画）を立てることもできます。さらに見込み客に与えた影響を把握できれば、C（Check＝評価・確認）も簡単に実行できるでしょう。「セールスフォース」を使えば顧客のフェーズも表示されるので、これも自分の営業活動の結果と併せてC(Check＝評価・確認）にも活用できます。「Chatter(チャター) 」と呼ばれる社内SNS機能で、マネージャーからリアルタイムでアドバイスをもらうことができ、A（Action＝改善）にも有効活用できるでしょう。  

2023年12月27日

【2024年最新】ワークフロー機能でおすすめのSFA（営業支援システム）10選

Salesforce Sales Cloudは、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するSFAです。顧客情報を一元管理し営業プロセス自動化に関する機能を豊富に搭載しており、現在世界15万社以上に導入されています。ワークフロー機能を搭載しており、経費申請・承認、出張費の精算などに対応。他部署へのサポート依頼や取引先を含めた文書共有など、SFAの枠を超えたさまざまな用途で使うことが可能です。料金プランは3,000円（税抜）から用意があり、利用規模に応じてプランを選ぶことができます。

2023年12月22日

【2024年最新】リードナーチャリングでおすすめのCRM9選

「Sales Cloud」は、顧客データを取り込むことで、社内共有ができて、顧客の状況が一目でわかり、各営業マンの活動状況や売上の予測、競合他社の動向など、重要な顧客情報を瞬時に確認することが可能です。導入企業は、売上32%アップを実現！世界でも日本でもトップシェアのCRMです。

2023年09月01日

【2024年】クラウド型CRMおすすめ9選！Excel管理から卒業

Salesforce Sales Cloudは株式会社セールスフォース・ジャパンが提供しているクラウド型CRMです。グローバルNo.1 のCRMとしてスタートアップから大企業まで幅広く導入。これまで全世界で15万社以上、200 万以上のユーザーに利用されています。顧客情報のリアルタイムで共有が可能な点や商談状況の可視化することで、需要予測や商談の成否分析が可能。営業活動を効率化してくれます。Salesforce Sales Cloudは30日間無料トライアルを実施しています。インストールもダウンロードも不要ですぐに使うことができるので、興味のある方はHPから問い合わせをしてみて下さい！

2024年04月24日

Facebookと連携できるおすすめSFA（営業支援システム）4選【2024年最新】

Salesforce Sales Cloudは、クラウドアプリケーションの開発・運用を行う株式会社セールスフォース・ジャパンが手掛ける世界シェア1位のSFAです。Facebookと連携すると、Facebookのリードが自動的にシステムに取り込まれ、Facebookでの顧客の動きに合わせて即座に行動につなげられます。Facebookの広告配信サービス「Audience Network」のすべてのキャンペーンを一元管理することが可能です。

2024年01月25日

【2024年最新】クラウド型でおすすめのSFA（営業支援システム）45選を徹底比較

Salesforce Sales Cloudは、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するクラウド型SFAです。営業担当ひとりひとりをサポートし、成約件数の上昇につなげます。Salesforce Sales CloudとSlackとの連携を行うことにより、営業現場でのコミュニケーションをスムーズにします。また、Salesforce Sales Cloudは、顧客との関係強化、商談成立に重点をあてた機能を設けています。商談管理、連絡先管理の機能を充実させ、営業担当が営業に集中できる環境を整えます。

2024年02月14日

顧客行動のスコアリング機能でおすすめのSFA（営業支援システム）10選【2024年最新】

Salesforce Sales Cloudは、世界No1のCRM・SFAプラットフォームとして過去15万社に導入されている人気製品です。SFAとして必要な基本的な機能は標準装備、売上予測やリード管理、見積作成など営業効率を高める機能も豊富に搭載しています。特徴は顧客行動の調査機能に優れている点で、FacebookやTwitterなどのSNSの情報分析が可能です。多様なチャンネルで管理しているマーケティングキャンペーンをトラッキングすることも可能です。

2024年01月25日