価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：鉄道・航空・運輸・物流
従業員数：50〜99人
部署：経営者・役員
少し使ってみてから競合商品と比較するのがベスト
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 私個人的には細かい面で画面遷移が早く、アウトプットできる種類の多さなどに汎用性が高いように感じます
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 他社サービスと比較して今回部分のカスタマイズできるところは非常にありがたいんだが、それに比例してコストがかかってしまうのは致し方ないとしても出費が少し残念な点に感じます。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 紙ベースで行っていた手続きや契約事条件提示等がオンラインで素早くできるようになり、社内稟議等のスピードも遅く間に繋がった。結果スタッフが使える時間が増えたので、費用対効果が高く効率化に繋がりました。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
各社の要件に合わせたカスタマイズが可能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 自社仕様にカスタマイズされていて、営業活動の実態に即したフローになっている。進捗投入も外出先で投入できるように設計されている。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：農業・林業・漁業・鉱業
従業員数：10〜19人
部署：情報システム
カスタマーサポートの限界を越えたサービス精神
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ある程度のITリテラシーがあれば直感的に操作はできるが、ITに触れていない業種に導入する場合はトレーニングが必要だと感じる。 特筆事項はカスタマーサポートの丁寧さ。 SFAに限らず、今まで使用したサービスのなかで段違いの丁寧さとユーザビリティ。 通常のサポートの範囲に留まらず、疑問点はとことん付き合って説明してくれるので、それだけでこのサービスを選ぶ価値があると感じるほど。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：その他サービス
従業員数：50〜99人
部署：営業・販売
取引先の情報管理から社内連携が容易にできる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 過去に色々な商品を使用しましたが、各自で抽出設定ができるところは1番の魅力に感じました。慣れれば、社内連携をするメンバーへメンション機能で簡単にできる点もよいと思います。
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