価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：広告代理店
従業員数：30〜49人
部署：経営者・役員
営業活動の見える化に尽きるかと
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- MAまで入れているが、型通りながら、案件管理や顧客管理がそれまでの個々人ベース、個人の巧拙によらず実現出来る点。引継ぎが簡易になる点。ワンデータトランザクション＝一気通貫のシステムを実現出来る点、など、理想的に仕上がってはいる。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 使い切るにはかなりの知見が必要。 それに対してサポート体制が親切とは言いにくい。SF本体は比較的親身に動いてくれる印象。MAの導入コンサルは使えない。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 営業活動の見える化は進んでいる。 商談の進捗はもちろん、企画書や見積、請求書の類、など関連ファイルを一元管理できる事も含めて、起点からの入力さえ進めば効果はわかりやすく出る。 ダッシュボードのカスタマイズも便利で「この数字見たいんだけど」系の要請を減らす事が出来ている。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
多機能を使いこなすことで、より効率的な営業活動が可能に！
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 複雑なレポート作成をすることができ、リアルタイムに営業状況がビジュアル化できること。 動作も早く、連携アプリを利用することで架電連携も素早くできるので便利。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：メーカー（繊維・化学・薬品・化粧品）
従業員数：1,000人以上
部署：企画・マーケティング
グローバルスタンダード
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 非常にユーザビリティが高く直感的につかいやづい。 グローバルプラットフォームなのでさまざまなアプリケーションとの連携ができる。 比較的カスタマイズができる(それによって管理側の手間も増えるが)。 アップデートが自動的に行われるため良い。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
ユーザー間で使い方やトラブルシューティングを共有できる仕組みがあり助かる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 標準的存在であり、ユーザー間で使い方やトラブルシューティングなど共有できる仕組みがあり、対応がしやすいから。
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