Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：広告代理店
従業員数：30〜49人
部署：経営者・役員
営業活動の見える化に尽きるかと
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- MAまで入れているが、型通りながら、案件管理や顧客管理がそれまでの個々人ベース、個人の巧拙によらず実現出来る点。引継ぎが簡易になる点。ワンデータトランザクション＝一気通貫のシステムを実現出来る点、など、理想的に仕上がってはいる。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 使い切るにはかなりの知見が必要。 それに対してサポート体制が親切とは言いにくい。SF本体は比較的親身に動いてくれる印象。MAの導入コンサルは使えない。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 営業活動の見える化は進んでいる。 商談の進捗はもちろん、企画書や見積、請求書の類、など関連ファイルを一元管理できる事も含めて、起点からの入力さえ進めば効果はわかりやすく出る。 ダッシュボードのカスタマイズも便利で「この数字見たいんだけど」系の要請を減らす事が出来ている。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：ホテル・旅行
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
様々な媒体と連動しているのが便利
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ホテルシステムと連動しているので予約履歴や利用履歴が分かる事と、社内のメールとも連動しているのでChatterでメールが出来る。 検索も名前の他の電話番号や予約番号からも検索できる。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1〜9人
部署：情報システム
拡張性に富む
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- UIが初心者でも直感的に理解できます。このことは社員の教育にコストを掛けなくても済むということに繋がります。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
各社員の業務内容を把握できる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 特にないので記載するものがないが、非常に使い勝手は良いので満足はしています。また、サポート体制もよいです。
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