Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：鉄道・航空・運輸・物流
従業員数：1,000人以上
部署：総務
操作性がよく、作業工数が削減できた
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面上での操作がやりやすく、情報処理速度が速かったこと。また、システムトラブルが発生した場合の対応速度が速かったこと。総合的によかった。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 他のシステムとの連携がまだ上手く行ってないので、そっち方面のバックアップが欲しいところ。すぐにではないが、改善の余地はあると思う。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 労働時間や作業工数が削減されたことによって残業時間等が減少し、経費削減につながったこと。導入時期が直近なので業績にすぐ反映しないが、長期的にはプラス。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：不動産・建設・建築・塗装
従業員数：500〜999人
部署：営業・販売
カスタマイズ自由度が高い
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- クラウドでありサーバー負荷が少ないこと カスタマイズが可能であり今後の利用用途、目的に応じて変化が出来ること
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：メーカー（精密・医療機器）
従業員数：50〜99人
部署：研究
自由度は高いがコストが気になる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 自由度は高いためいろいろなメモを追加できるが、フォーマットがない項目については、顧客ごと、記入者ごとに異なるため、そこが使いづらい。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（食品）
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
社内の情報コミュニケーションツール
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 過去からの情報をクラウド上に残すことができる。 全国のどの部署との社員とも情報共有することができる。
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