ヘルスケア・医療業界向けCRMおすすめ10選｜病院DXを実現
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
（519）
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：メーカー（精密・医療機器）
従業員数：50〜99人
部署：研究
自由度は高いがコストが気になる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 自由度は高いためいろいろなメモを追加できるが、フォーマットがない項目については、顧客ごと、記入者ごとに異なるため、そこが使いづらい。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 情報共有を部署間で円滑に行いたいが料金が高く、ユーザーが限られてしまうところ。もっと一人当たりの値段を安くして欲しい。例えば売り上げに比例した料金体制など。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 特に、解決された点はないように感じる。会社内でツールが増えたという印象のみです。マーケティングに使える機能があると良い。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：電気・ガス・水道・エネルギー
従業員数：100～299人
部署：企画・マーケティング
一括管理で把握が可能だが、カスタマイズが難しい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ダッシュボードで状況がわかる 見た目がわかりやすい 集計がしやすい リアルタイムに更新される プルダウンをたくさん作れる
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：人事・労務
シンプルなユーザーインターフェースで多くの情報管理が可能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- データベースへのアクセスがスムーズでキーワード検索ができるところが良いです。メールアドレスとパスワードでログインするためセキュリティ対策がされています。SNSのような高評価ボタンもあり、使い方によっては双方向のコミュニケーションが取れる点も良いと思います。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：ソフトウェアエンジニア
自由度が低い
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 特になし。 画面構成、機能含め、自由度が低く、やりたい事が実現できない。 それ故に、操作者が頭の中で考えた上でしか使えない。 直感的に使えないのは大きな欠点。
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