汎用性があり使いやすい
良いと感じたポイントは何でしょうか? 汎用的に利用されているサービスなのでレイアウトが見やすく、検索も使いやすい。自社の文化にもあっていてし利用開始にあたって摩擦が生まれることがなかったように思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか? 自社の業務を合わせていくことが必要だとは感じているので、完全なカスタマイズを行う必要はないが、パターンを分けた画面を用意してくれるとより使いやすくなると思う。
どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか? 顧客データを集約して管理することにより、社内の各担当で持っている情報が共有できビジネスが促進された。
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