価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：1,000人以上
部署：その他
負け商談を理由と共に管理することで、次回に行かせる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 部門単位で紙で管理されていた顧客情報を統一管理することができた。また、クラウド製品なので外出先からでも利用が可能で常に最新の情報を部門を超えてアクセス可能。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 管理項目を作成出来る上限があるため、長年使うと新たな管理項目が必要になった際に上限に項目が達していると利用頻度が低い管理項目を削除して、利用しないといけない。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 小売業として、顧客との商談管理をしていて、販売担当者が配置転換や退職等しても顧客管理がしっかりされているため、お客様へ迷惑を掛けることが減った。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：鉄道・航空・運輸・物流
従業員数：300〜499人
部署：総務
どこでも使える優れもの
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面が見やすく、説明書を見れば、初心者でも分かりやすいと思います。私も初めて利用しましたが、直ぐにできました。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
UIがシンプルでわかりやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 初心者でもすぐに利用できる点。操作説明も大変わかりやすく、ビジュアル的にもわかりやすい内容である点。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：商社
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
わかりやすいUIで顧客の一括管理
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 最低限の機能は標準で備えており、UIも直感的でありユーザーフレンドリーである。個別の要望に対しても細かくカスタマイズができる。
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