価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：1,000人以上
部署：その他
負け商談を理由と共に管理することで、次回に行かせる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 部門単位で紙で管理されていた顧客情報を統一管理することができた。また、クラウド製品なので外出先からでも利用が可能で常に最新の情報を部門を超えてアクセス可能。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 管理項目を作成出来る上限があるため、長年使うと新たな管理項目が必要になった際に上限に項目が達していると利用頻度が低い管理項目を削除して、利用しないといけない。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 小売業として、顧客との商談管理をしていて、販売担当者が配置転換や退職等しても顧客管理がしっかりされているため、お客様へ迷惑を掛けることが減った。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（繊維・化学・薬品・化粧品）
従業員数：300〜499人
部署：その他
他部門への連絡がスムーズ
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- カスタマイズが出来るので、さまざまな切り口でデータ集計が出来るのが便利です。他部門でも導入し情報共有もしやすくなりました。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：コンサルティング・調査
従業員数：1,000人以上
部署：その他
汎用的でどの業務にも使えるのが良い
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 汎用的な機能群が標準で具備されているため、出来ることが多い点。各種レポート作成機能等。使い方も簡単でユーザーの敷居は低い。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：コンサルティング・調査
従業員数：300〜499人
部署：その他
営業プロセスの効率化できる点が魅力的
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 入力項目が比較的分かりやすくで、手間と感じなく登録ができました。また、SaaSでインターフェースが統一されており、画面構成が理解しやすい。
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