Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
カスタマイズが容易なため活用している
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面が見やすい 開発もしやすい カスタマイズが容易 さまざまな拡張機能が用意されている チャットでのコミュニケーションが容易にとれるためコミュニケーションツールとしても活用できる
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- プラットフォームの障害が多発してしまい、しばしばサービス自体が利用不可となるケースがある。 その度にユーザに迷惑が掛かってしまい、なおかつデータ破損が発生するためデータリカバリが必要となる。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- ユーザ部署ごと、もしくはユーザ個人単位でのカスタマイズが可能なため、ユーザに寄り添った使い方が可能な点で開発時に特にその点を加味して開発しなくて済む。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：教育・スクール
従業員数：50〜99人
部署：専門職（教育関連）
簡単な操作で価値の高い情報を共有できる。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 一般的なウィンドウズフォームインタフェースなので、パソコン初心者でも十分に使用しやすいと思いました。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：人材サービス
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
1画面で全部わかる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 1画面開いただけで、お客様情報が一気に見れるため、内容や情報を把握しやすい。また、見やすくて、使いやすい。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：商社
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
費用対効果が高い
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ユーザーが使いやすいレイアウトだと感じている。アイコンの配置は改善の余地あるが、費用対効果は良いと思う。 クラウドは今や当たり前なのでそこは売りではない。
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