Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
リモート環境での利便性が良い
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 顧客名や商品名で検索する場合、検索対象範囲を指定せずに実行出来る。検索結果も関連する結果が一覧できて、web検索の様に使いやすい。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- レポートのカスタマイズ機能が充実しているようだが、設定の仕方が分かりにくく機能を生かしきれないため、ガイダンス機能を強化して欲しい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- コロナ対応によるリモート環境においても入力や照会が可能となり、ユーザーの利便性が向上した。また、顧客とのコンタクト等の情報を定量的に分析しやすくなった。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：その他
従業員数：10〜19人
部署：経営者・役員
金額が高い
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 無駄な動きが多く、欲しい情報が少ない。 もっと簡素化できないか？ 例えばチャターなどは、必要な情報だけを的確な人間に伝達できれば良いのですが？
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
進行中の商談の情報共有がしやすくなった
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 1時間経過ごとにログアウトされてしまいます。その度に、ログインし直すのが大変です。デザインは好きです。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：不動産・建設・建築・塗装
従業員数：30〜49人
部署：総務
素人でも使い易い
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 全体の動きが把握できて管理しやすい。管理ができているから営業がしやすくなる。教育コストが減り、全体的にコストが安くなる
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