CRM（顧客管理システム）とは？仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
商談履歴がわかるのが便利
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 業界リーダー的な製品である。 カスタマイズ性が優れており、必要な項目を足していくことができる点が良い。 全社で利用していることもブラッシュアップに繋がっている。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 表示スピードが遅い。 画面遷移に時間がかかる。 1ページの情報量が多いためか、画面の表示に多少時間がかかる気がする。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 顧客管理が格段に良くなった。 関連企業も検索しやすい。 自社契約も網羅しておりわかりやすい。 必要情報のダウンロードも可能。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：広告代理店
従業員数：500〜999人
部署：総務
シンプルな操作方法
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 余り融通がきかないところがある。また既存のシステムをどうにするには予算が必要となり、なかなか、その運営費用を捻出することができない。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：企画・マーケティング
機能が豊富で自由にカスタマイズ可能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 機能が豊富な為、利用側の経験と知識があれば自由にカスタマイズして、自分の必要なレポートが実現出来る点
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1〜9人
部署：総務
シンプルだけど多機能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- あまり自分もパソコン分野は得意ではないが、説明書もない状態でも利用することができることができた。誰でも使いやすいと思います。
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CRMで検索されているワード
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