Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
多機能を使いこなすことで、より効率的な営業活動が可能に！
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 複雑なレポート作成をすることができ、リアルタイムに営業状況がビジュアル化できること。 動作も早く、連携アプリを利用することで架電連携も素早くできるので便利。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 機能が多すぎて使いこなせないものが多い。 レポート作成において、専用の関数を理解する必要がある。 社員のソフトに対する リテラシーがばらついており、同じ粒度で記録が出来ていないことが多い。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- リモートワーク下において、リアルタイムに営業状況を確認できるようになった。 機能を使いこなすことで、顧客毎のログを詳細に残すことができるようになった。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（繊維・化学・薬品・化粧品）
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
情報共有機能に優れたツール
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 遠い部署の人の投稿などを気軽に見られる点。 またそれに対して、チャットで返信ができるので双方向のやり取りが取りやすい点。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（繊維・化学・薬品・化粧品）
従業員数：1,000人以上
部署：経理・会計
営業の効率化
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 営業活動を見える化できること、営業活動を標準化できること、営業活動を効率化できることといったメリットを感じた。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：商社
従業員数：1,000人以上
部署：総務
一元管理が可能だが、使い方に難あり
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 細かい問題点がどう解決していいかわからない。それを説明するのが難しい。問題点を社内で共有して次に活かしたい。
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