Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
必要な情報をすぐに取得できる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 必要最低限の情報のみが閲覧でき、とてもシンプルで使い方に迷うことがない。今まで使用していて難しく感じたことがない。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- ユーザーでもっと編集ができるようになってほしいです。必要な情報をどんどん書き込めるようにしてほしいです。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 何年も前の情報をすぐに呼び起こせるようになり、また検索機能から、すぐに検索して遡ることができるようになった。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：医療・病院
従業員数：100～299人
部署：専門職（医療関連）
便利なサービス
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- サポートなど充実しており、不明な点はすぐに解消できる。特に困ることなく利用でき、初心者の方にもオススメできる。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（繊維・化学・薬品・化粧品）
従業員数：1,000人以上
部署：企画・マーケティング
シンプル多機能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 情報が一元化されていて、顧客が網羅できている。操作面も特に問題はないが、他のものを使ったことがないので比較はできない
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：農業・林業・漁業・鉱業
従業員数：10〜19人
部署：情報システム
カスタマーサポートの限界を越えたサービス精神
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ある程度のITリテラシーがあれば直感的に操作はできるが、ITに触れていない業種に導入する場合はトレーニングが必要だと感じる。 特筆事項はカスタマーサポートの丁寧さ。 SFAに限らず、今まで使用したサービスのなかで段違いの丁寧さとユーザビリティ。 通常のサポートの範囲に留まらず、疑問点はとことん付き合って説明してくれるので、それだけでこのサービスを選ぶ価値があると感じるほど。
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