顧客との関係を強化し、さらなる売り上げを獲得するには、細かな顧客管理が欠かせません。顧客データベースを構築・運用することによって目的を達成させるのが一般的です。この記事では、顧客データベースのメリットや活用方法、ExcelとCRMの比較などを解説していきます。
2024年07月10日
良いと感じたポイントは何でしょうか? 特に困ることもなく、旧来のシステムから乗り換えができた。入力項目がキチンと最適化されているため、迷うことが少ない。
改善してほしいポイントは何でしょうか? 今のところ、手間が増えただけで業務内容に貢献しているとは言えない。使い続けることでどのようなメリットがあるか、具体的に分かればモチベーションになる。
どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか? 今のところ、課題解決にまでは至っていない。課題となる内容が蓄積されつつあるため、今後の展開には活用出来ると期待している
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