価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：福祉・介護
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
顧客管理ツールとして高い機能を持ち合わせている
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 顧客管理ツールとしては使いやすく、カスタマイズがユーザー側でフレキシブルに実施することができる。また、過去の履歴を探す場合や、分析する場合の抽出もしやすい。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 利用ＩＤごとに費用が発生するため、利用者を積み上げていくと、費用面が高額になる。また、カスタマイズをしやすいメリットの一方、改修作業は他社に外部委託する必要があり、適正コストを見極めづらい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 接触の都度履歴を残していくことで、行動や進捗の見える化に繋げられている。顧客管理方法を統一することができ、適切にデータを積み上げることが出来ている。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：その他サービス
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
使いたい機能が初めから揃っている
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 使いたい機能がほぼ揃っている。導入実績が豊富で、色々と参考にできる。扱っているパートナーも多く、探しやすい。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：ソフトウェアエンジニア
使いやすく業務の効率化
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面が使いやすく、ユーザーを意識した作りになっていると感じました。初心者でも直感的に使うことが可能だと思います。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：一般事務
基本的なCRMの機能は搭載されている
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ダッシュボードの作成において、細かい設定変更ができない点（グラフの色の変更や、表示するグラフの種類が決まっているなど）が使いづらいです
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