CRM（顧客管理システム）とは？仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：メーカー（自動車・輸送用機器）
従業員数：50〜99人
部署：一般事務
低コストで多機能なため営業の質も上がる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 営業担当者からとても喜ばれるシステムだと大好評である。理由としてはそのシステム導入により低コストで営業の質が上がるからである。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 低コストで営業支援ができる分、他者との比較にならず皆そのシステム頼りになり、営業なんかは何も味が出ないので能率が良くなる分、新鮮味にかけるところ。なので、斬新なアイデアが欲しい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 先ほども申し上げたがやはり一番のメリットといえば低コストで能率の良いサポートを受けられる所である。しかし、似た営業マンが増える事は確かであるので奇抜なサポートシステムを開発するべきである。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：1,000人以上
部署：ソフトウェアエンジニア
営業支援としてとても活用している
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 営業支援ツールとして、とてもよいと思う。顧客毎に管理しアクションを組んで自動化することで効果がよりはっきりと分かるようになっていく点が良い。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：その他サービス
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
使いたい機能が初めから揃っている
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 使いたい機能がほぼ揃っている。導入実績が豊富で、色々と参考にできる。扱っているパートナーも多く、探しやすい。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
シンプルかつ最先端
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- チャットサポートがあるため、不明点はすぐに解消できる。また、UIもしっかりわかりやすいため説明がなくてもすぐに使用できる
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