顧客管理のため初めてCRMを導入したいという営業担当者は多いでしょうが、新しいツールを導入するのには、リスクが伴います。リスクを回避し安定した運用を目指すため、CRMを選ぶ際に参考にすべきなのが、候補製品の導入事例です。。自社の規模や業種に近い企業のCRM導入成功事例を確認することで、運用後のイメージを具体的に想像しやすくなるだけでなく、業界の抱える課題を洗い出す参考にもなります。
2024年10月30日