価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：不動産・建設・建築・塗装
従業員数：500〜999人
部署：一般事務
初心者に使いやすい！
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- チャットですぐ聞けるので、その場ですぐに疑問を解決でき、業務に滞りが出ないので助かる。初心者にも使いやすい。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 業務上、使用頻度が低いため、ソフトに関しての元々の知識が乏しいのもあり、設定が難しい箇所が多い。チャットは助かってるが、もっと簡単に閲覧できるものがあると嬉しい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 顧客管理・閲覧がしやすくなり、他部署との連携も取りやすくなった。以前は他部署に問い合わせなどして、返答待ちということも多く、即時に知りたい情報もスピード感がない時があったが、即時に情報を自ら取りに行くことができ、効率が良くなった。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：100〜299人
部署：営業・販売
交渉履歴が残ることで、次回交渉の参考になる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ■良い点 ・交渉履歴が残る。 ・データを取引先毎に集約できる。 ■悪い点 ・ITリテラシーが低い社員は入力しない。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（繊維・化学・薬品・化粧品）
従業員数：1,000人以上
部署：企画・マーケティング
シンプル多機能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 情報が一元化されていて、顧客が網羅できている。操作面も特に問題はないが、他のものを使ったことがないので比較はできない
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：不動産・建設・建築・塗装
従業員数：300〜499人
部署：情報システム
コロナ渦のコミュニケーションツール
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- チャットで女性のアニメーションキャラクターが画面に出てきて話しかけてくれるので、親しみやすい。また、操作で迷っているとAIで適宜アドバイスをしてくれる。
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