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Agentforce Sales
(エージェントフォース セールス / 旧:Salesforce Sales Cloud)
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
(519)
非公開ユーザー|一般ユーザー(利用者)
所属企業非公開
業界:不動産・建設・建築・塗装
従業員数:500〜999人
部署:一般事務
初心者に使いやすい!
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- チャットですぐ聞けるので、その場ですぐに疑問を解決でき、業務に滞りが出ないので助かる。初心者にも使いやすい。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか?
- 業務上、使用頻度が低いため、ソフトに関しての元々の知識が乏しいのもあり、設定が難しい箇所が多い。チャットは助かってるが、もっと簡単に閲覧できるものがあると嬉しい。
- どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか?
- 顧客管理・閲覧がしやすくなり、他部署との連携も取りやすくなった。以前は他部署に問い合わせなどして、返答待ちということも多く、即時に知りたい情報もスピード感がない時があったが、即時に情報を自ら取りに行くことができ、効率が良くなった。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー|一般ユーザー
所属企業非公開
業界:その他
従業員数:100~299人
部署:営業・販売
直感的操作が可能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- データベースとしての利用ができなかったり面倒であるため、活用しにくい。そのため発展的な使用ができない。
非公開ユーザー|一般ユーザー
所属企業非公開
業界:不動産・建設・建築・塗装
従業員数:100~299人
部署:営業・販売
初心者でも使いやすいUI
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- 画面が直感的で、初心者でも扱いやすいところが良いです。SFA/CRMに使い慣れてなくても、すぐに使いこなせるようになりました。
非公開ユーザー|一般ユーザー(利用者)
所属企業非公開
業界:ホテル・旅行
従業員数:1,000人以上
部署:営業・販売
業務行動の分析で部門全体のスキルアップ
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- 操作は簡単で、不明点があってもチャットサポート機能がありますので、初心者でも上手にできると思います。うちの従業員も皆できるようになっています。
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