Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：不動産・建設・建築・塗装
従業員数：500〜999人
部署：一般事務
初心者に使いやすい！
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- チャットですぐ聞けるので、その場ですぐに疑問を解決でき、業務に滞りが出ないので助かる。初心者にも使いやすい。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 業務上、使用頻度が低いため、ソフトに関しての元々の知識が乏しいのもあり、設定が難しい箇所が多い。チャットは助かってるが、もっと簡単に閲覧できるものがあると嬉しい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 顧客管理・閲覧がしやすくなり、他部署との連携も取りやすくなった。以前は他部署に問い合わせなどして、返答待ちということも多く、即時に知りたい情報もスピード感がない時があったが、即時に情報を自ら取りに行くことができ、効率が良くなった。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：商社
従業員数：30〜49人
部署：営業・販売
顧客やタスクの管理ができる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面のレイアウトが見やすく、とても作業がしやすいと思います。SFA/CRMを会社で初めて導入したのですが、サポートセンターの対応も良かったです。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：ホテル・旅行
従業員数：50〜99人
部署：営業・販売
マニュアルなしでも操作できる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 仕事の管理が簡単で、課内で共有もできるので役立っている。使い方もマニュアルなどなくても画面を見ながら操作することができる。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：1,000人以上
部署：編集・編成・制作
あまり活用できていない
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 垂直インテグレータが悪いせいもあると思うが、用意されている概念・言葉が直感的でない。デモされていることはなんとか操作できるが、思うようには活用できていない。
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