Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
（519）
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：1,000人以上
部署：編集・編成・制作
あまり活用できていない
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 垂直インテグレータが悪いせいもあると思うが、用意されている概念・言葉が直感的でない。デモされていることはなんとか操作できるが、思うようには活用できていない。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 概念・用語を全体を通して、その企業、業務、タスクにあったようにカスタマイズできるような機能に対する要求はあるのではないか？と常日頃からおもっていた。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 曲がりなりにもCRM全体を統括するツギハギでないプラットフォームがあるという点だけは評価できると思う。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：その他
情報共有とタスク管理のシステム
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 情報共有に役立つので、入力しておくことで、報告と兼ねることができる。あとで見返すことで、自分の実績も確認できる。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
UIがシンプルでわかりやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 初心者でもすぐに利用できる点。操作説明も大変わかりやすく、ビジュアル的にもわかりやすい内容である点。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：1,000人以上
部署：ソフトウェアエンジニア
顧客情報の戦略的活用
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 顧客情報を異なる部署間においてもタイムリーに共有・活用することができ、その結果顧客満足度の向上を図ることができ、顧客とのリレーション強化と売り上げアップにつながっている。
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