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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：不動産・建設・建築・塗装
従業員数：300〜499人
部署：総務
戦略に沿った追客が可能になった
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 現場で積極的なデータ入力が行われて、分析データの蓄積が可能になったこと。ポイントを突いた追客が可能になったこと。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 様々な設定が設計書なしに行えてしまうため、設定の属人化が進んでしまっている。設定情報の出力ができる機能を充実させてもらいたい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 接客時の顧客データが紙データでしか残っていなかったことが電子化された。闇雲に追客するのではなく戦略に沿った追客が可能になった。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
せっかくの機能を生かしていない
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- APIを使って独自に作ったシステムになるが、システムの作りが悪く、全く融通が利かない上に、選択項目が限られているが分かりにくい。実装しているワークフロー機能も出来が悪く使い物にならない。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：300〜499人
部署：経営企画
業務効率化に繋がる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- グローバル企業ならではのクオリティの高さとサポートの決め細やかに満足している。コストパフォーマンスも申し分ない
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：企画・マーケティング
使う人次第で活用方法は無限大
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 開発期間が短期間で済み、一定レベル以上のものができるのが便利で、ありがたい。操作性もいいので、その面でのストレスが少ない。
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