戦略に沿った追客が可能になった
良いと感じたポイントは何でしょうか? 現場で積極的なデータ入力が行われて、分析データの蓄積が可能になったこと。ポイントを突いた追客が可能になったこと。
改善してほしいポイントは何でしょうか? 様々な設定が設計書なしに行えてしまうため、設定の属人化が進んでしまっている。設定情報の出力ができる機能を充実させてもらいたい。
どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか? 接客時の顧客データが紙データでしか残っていなかったことが電子化された。闇雲に追客するのではなく戦略に沿った追客が可能になった。
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