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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：1,000人以上
部署：ソフトウェアエンジニア
顧客満足度上昇
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 初めて使う時にも分かりやすく、直ぐに慣れていくことができる。こういうものでなければならないのが、初期のサポートと使っていくうちでのトラブルに陥った時の対応能力である。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 改善してほしい所は、今のところあまり思いつかないが、使っていくうちに何か出てくるかもしれないので、もう少しお待ちください。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 顧客情報をすべてデータベースにすることで、色々な部署、部門が顧客情報を共有することができ、顧客満足度につながる結果となった。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：その他
データベースとして管理が出来る
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- データを抽出して加工できること。抽出するやり方も自由度が高く、複雑な条件も抽出出来る。ただし、自由度が高い分、やや条件設定が難しい。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：30〜49人
部署：一般事務
連携サービスが多くて便利
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面がとてもわかりやすいと感じます。初心者でも分かりやすかった。仕事の一環として活用させて頂いています。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：その他
従業員数：100～299人
部署：営業・販売
直感的操作が可能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- データベースとしての利用ができなかったり面倒であるため、活用しにくい。そのため発展的な使用ができない。
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CRMで検索されているワード
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