CRM（顧客管理システム）とは？仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
履歴が管理しやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- チャットができる。情報をタイムリーに他の部署とも共有できる。一つの案件をみんなで検討、議論することができる。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- うちの会社だけかも知れないが、検索がしづらく、過去の案件の内容等が分かりにくい。画面がわかりづらい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- これまでは過去の取引状況がまとまっていなかったが、過去の履歴が分かりやすくなった。取引経緯がわかるので営業がやりやすくやすくなった。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：その他
大手のサービス
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- これまでは自社独自の基幹システムで受発注や経理、SFAを管理手していたので、長期的なコスト削減が期待できるという点では良いと思います。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
行動の可視化ができどこでも管理が可能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- これまで見えていなかった、数字としてそれぞれの行動が可視化できる点。また、その数字をもとに、誰がどうすれば営業改善ができるかの参考になる点。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
使いやすい、初めての人にもおすすめ
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 他のものを使ったことがないので比較は難しいが、使っていて不便はないです。わかりやすいので初めての人にもいいと思います。
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