価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
（519）
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：一般事務
どこでも操作できるので使い勝手がいい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- マニュアル無しでも、直感的に使用できる。特に困るところはいまのところない。不明な点もあまりないのです。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- たまに、システム障害か、過負荷のためなのか、レスポンスが遅いことがあるので、トラブルシューティングが簡単にできるとよい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 場所関係なく、勤務時間の入力ができるようになった。一方紙ベースでないため慣れないと厳しいかもしれない。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：鉄道・航空・運輸・物流
従業員数：300〜499人
部署：その他
機械が苦手でも使いこなせる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 日々の売り上げ計上、ならびに粗利益を簡潔に管理することができます。パソコンなどの機械を駆使した業務を苦手とする私にも簡単に使いこなせています。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：100〜299人
部署：企画・マーケティング
顧客管理、議事共有、顧客コミュニケーション、一気通貫で管理
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 議事や名刺交換を簡単に皆で共有できるところ。社内での情報共有・情報管理が格段に効率よく進むことができた。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：農業・林業・漁業・鉱業
従業員数：10〜19人
部署：情報システム
カスタマーサポートの限界を越えたサービス精神
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ある程度のITリテラシーがあれば直感的に操作はできるが、ITに触れていない業種に導入する場合はトレーニングが必要だと感じる。 特筆事項はカスタマーサポートの丁寧さ。 SFAに限らず、今まで使用したサービスのなかで段違いの丁寧さとユーザビリティ。 通常のサポートの範囲に留まらず、疑問点はとことん付き合って説明してくれるので、それだけでこのサービスを選ぶ価値があると感じるほど。
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