ヘルスケア・医療業界向けCRMおすすめ10選|病院DXを実現
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Salesforce Sales Cloud
(セールスフォース セールス クラウド)
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー|一般ユーザー
所属企業非公開
業界:メーカー(繊維・化学・薬品・化粧品)
従業員数:500〜999人
部署:一般事務
多部署での連携向き
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- 業務に必要です。操作が直感的に分かるか?と言われると「あまり分からない」が答えになりますが、それでも初心者の自分でも業務に必要な情報は得られていますので、なんとかなっています。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか?
- 目的の情報が一度でヒットせず、検索結果がゼロになることが多々ある。検索結果が多く出てくる内容で検索してから片端から目的の情報を探すので何回もクリックして画面が変わるのを待たなければいけないので面倒くさい。使いなれた人はそんなことはないのかも知れないが、初心者にはそんなに優しくはないと思う。
- どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか?
- 情報を共有しやすい。ある情報を必要とする担当者が複数の部署にまたがり、かつその情報が必要になるタイミングも時間差があるので、データベースとして必須。また、新たな情報が登録されたときに関係者にメールが来るのが便利。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー|導入担当者
所属企業非公開
業界:メーカー(電子・電気機器)
従業員数:1,000人以上
部署:情報システム
ユーザー間で使い方やトラブルシューティングを共有できる仕組みがあり助かる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- 標準的存在であり、ユーザー間で使い方やトラブルシューティングなど共有できる仕組みがあり、対応がしやすいから。
非公開ユーザー|一般ユーザー
所属企業非公開
業界:金融・証券・保険
従業員数:1,000人以上
部署:営業・販売
日報の入力・確認が楽になった
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- クラウドのため、どこでも入力可能であるところ。 入力もプルダウンの内容もあるので助かる。 見やすい点も満足。
非公開ユーザー|一般ユーザー
所属企業非公開
業界:マスコミ
従業員数:50〜99人
部署:営業・販売
入力が面倒くさいのが難点
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- 営業活動の結果が後任にそのまま引き継げるので、いちいち膨大な引継ぎ資料作成をする必要がない点が良いと感じたポイントです。
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