価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（繊維・化学・薬品・化粧品）
従業員数：500〜999人
部署：一般事務
多部署での連携向き
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 業務に必要です。操作が直感的に分かるか？と言われると「あまり分からない」が答えになりますが、それでも初心者の自分でも業務に必要な情報は得られていますので、なんとかなっています。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 目的の情報が一度でヒットせず、検索結果がゼロになることが多々ある。検索結果が多く出てくる内容で検索してから片端から目的の情報を探すので何回もクリックして画面が変わるのを待たなければいけないので面倒くさい。使いなれた人はそんなことはないのかも知れないが、初心者にはそんなに優しくはないと思う。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 情報を共有しやすい。ある情報を必要とする担当者が複数の部署にまたがり、かつその情報が必要になるタイミングも時間差があるので、データベースとして必須。また、新たな情報が登録されたときに関係者にメールが来るのが便利。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：ソフトウェアエンジニア
使いやすく業務の効率化
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面が使いやすく、ユーザーを意識した作りになっていると感じました。初心者でも直感的に使うことが可能だと思います。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：その他
従業員数：1,000人以上
部署：総務
社内の情報共有化に役立つ
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- サポート体制は整っていますが、ユーザーインターフェースが使いにくいと思います。チャットボットで問い合わせできればいいと思います。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：500〜999人
部署：法務
汎用性が高く顧客の一元管理が可能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- UIは比較的操作しやすい。 横断的な管理にも向いていると思う。 他のクラウドサービスとの連携メニューも豊富だがコスト的には微妙。
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