Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：300〜499人
部署：資材・購買
どこでも誰でも社内データが見える化
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 社内で共有できるデータとして活用し、営業、販売計画、生産計画まで使い方によっては情報交換できる場として活用できています。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 慣れるまで使い方を覚えずらいので、フロチャート式などで、次々に触って先に進んでいけるような工夫をすれば、初心者でも扱いやすいと思います。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 営業マンは大抵社外でノートPCを使って業務を行っているので、外出先でSFAを閲覧、書き込み等が出来るので、色々な管理ツールとなっている。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：その他サービス
従業員数：100〜299人
部署：営業・販売
簡単でそこそこ使いやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 情報の出し入れがしやすい。いつでも、どこにいても会社からの新しい情報が入手できるので、便利さは実感している。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：農業・林業・漁業・鉱業
従業員数：10〜19人
部署：情報システム
カスタマーサポートの限界を越えたサービス精神
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ある程度のITリテラシーがあれば直感的に操作はできるが、ITに触れていない業種に導入する場合はトレーニングが必要だと感じる。 特筆事項はカスタマーサポートの丁寧さ。 SFAに限らず、今まで使用したサービスのなかで段違いの丁寧さとユーザビリティ。 通常のサポートの範囲に留まらず、疑問点はとことん付き合って説明してくれるので、それだけでこのサービスを選ぶ価値があると感じるほど。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：50〜99人
部署：ソフトウェアエンジニア
業務内容に即した様々なフローを構築できる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- いったん使い方を覚えてしまえばその応用で使うことができ、また今までのシステムと大幅な相違なく使うことができた。
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