Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
シンプルで簡単。ただし細かいカスタマイズは無理。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 導入からアプリ開発のしやすさ、またメンテナンス・運用面で管理のしやすさがよい。全体的にに安定稼働しており手間暇をかけなくてよい
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 決まりきった手法しかなく、業務に合わせた細かい設定やカスタマイズを柔軟に行いたい。業務をシステムの仕様に合わせるのが大変。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- システムで対応せず、システム外業務として切り出して手作業で対応。約９０%程度はシステムの標準化で対応した
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：500〜999人
部署：ソフトウェアエンジニア
情報がオープンになり属人化が解消された
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 柔軟だが、インターフェースが若干使いにくい。データへのアクセス、加工がしにくい。利用料が高い気がする。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：1〜9人
部署：営業・販売
チャットサポートで不明点もすぐに解消
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- チャットサポートがあり、不明点はすぐに解消できるため大変助かっております。返信も基本的に即時であるためストレスがありません。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
営業の傾向分析に役立っている
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 入力などあまり難しくなく、初めて使う際にも違和感なく使うことができる。レポートについても、初めは戸惑うが慣れたら使いやすい。
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