価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（自動車・輸送用機器）
従業員数：1,000人以上
部署：デザイン・クリエイティブ
双方向コミュニケーションツールの決定版
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 業務に関する特定のトピックスに対し、関係者が出した意見を時系列にまとめて見ることができ、意見の集約や業務の問題点を見つけやすいインターフェースが揃っている。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 別のアプリケーションとの連携が出来、会社に古くからあり馴染みのあったアプリケーションを同じシステム内で使うことが出来るとより利便性が向上すると思う。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- メールやワークフローシステムでは、1方向のコミュニケーションしか取れなかったため、特定の上司からのみタスクを差し戻されることがあったが、利用したシステムによって特定の上司より上の役職者から意見がオンタイムで得られるため、余計な仕事を減らすことができた。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：ホテル・旅行
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
顧客管理やタスク管理が圧倒的にし易い
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 部署、支店間にて社内の営業情報が連携し易い。 日報を提出することでお客様の企業情報等詳細が調べ易い。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：100〜299人
部署：営業・販売
拡張性は高い
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 記載する項目が非常に多いため、かなり複雑です。会社によって、ある程度記入する内容を選択しておかないと、かなり多くのデータを記入することとなり、ユーザーにとって使いにくい場合が多々あります。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：100～299人
部署：ソフトウェアエンジニア
様々な情報の統計が取得できる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 色んな情報を分かりやすく統計されたり取得できるのでいいとおもいますが最初その機能を全部みにつけるのが大変だと思います。未だに使いこなしてない。
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