幅広いカスタマイズ性
良いと感じたポイントは何でしょうか? 前職時代に、Salesforceを導入する立場でした。 導入するだけでは使いこなせないから、何の目的で、どのように使う、と言った事をキチンと経営と握った上で導入した方が、Salesforceの機能を使いこなせると思います。 カスタマイズは簡単だから、ある程度運用が回れば社員だけで必要に応じてカスタマイズできる部分は重宝しました。
改善してほしいポイントは何でしょうか? 日本のビジネス習慣に合わせた、基本設計やカスタマイズ要件ができれば良いと思う。 営業活動の考え方の違いによる、入力ルールが分かりづらい。 その点、日本製のSFAの方が使いやすいかも。
どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか? 営業活動の見える化、行動管理や商談状況がリアルタイムに確認できた。 また、営業マンは報告のために帰社しなくてよくなり、その時間でプラスワンの訪問が可能となった。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
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