GROWCEとは、顧客とのコミュニケーションを一元管理できるCRMです。問い合わせ対応の履歴管理はもちろん、蓄積された顧客情報をもとに条件を指定してリストを作成し、営業電話によるアウトバウンドにそのまま活用することも可能。また、メール一斉配信機能にて、特定のセグメントに向けたマーケティング施策の実施と結果の把握もスムーズに行えます。これらすべての情報を顧客単位で紐づけて管理できるため、複数のシステムを使い分ける手間やコストを削減し、業務全体の効率化につながります。これから顧客管理を始めたい企業、既存システムを活用しきれていない企業、管理体制を統一したい企業などに適しています。画面項目のカスタマイズも自社で自由に行えるため、運用に合わせた柔軟な対応が可能です。
GROWCEの3つの特徴やメリットをご紹介します。
GROWCEは、コールセンター業務の知見を活かし、「顧客情報管理」機能にも力を入れています。単なるマーケティング機能の提供にとどまらず、見やすさ・管理のしやすさを重視した設計で、誰でも簡単かつ正確に顧客データを扱うことが可能です。
GROWCEは、CRM、MAの基本機能を網羅し、顧客管理からマーケティング施策までを一元的にサポートします。多機能ながらも導入・運用のハードルを抑えた構成となっており、スモールスタートに適しています。また、顧客管理にとどまらず、アウトバウンド対応や顧客反応の分析機能も備えており、マーケティング活動の初期段階を手厚くサポートする設計です。
GROWCEは「Growth」と「Customer Engagement」を組み合わせた造語であり、顧客と共に成長していくことを目指します。現場の声を大切にし、本当に必要とされる機能を定期的に開発・提供。顧客のノウハウに基づいた機能開発への取り組みを通じて、ビジネス成長をサポートします。
GROWCEの使い方や機能を、画面イメージや動画でご紹介します。
顧客情報と対応履歴を1画面で！
GROWCEの料金プランをご紹介します。
ライトプラン
月 6,000 円 ／ 同時接続ID
初期費用
200,000円
最低利用期間
12ヶ月
最低利用人数
5人
基本利用プランです。
必要に応じてオプションを追加できます。
■基本機能
・CRM機能
・メール連携（20,000通/月まで）
・レポート機能 など
■オプション機能
・Zoom phoneとのCTI連携（着信ポップアップ、プレビュー発信）を利用する場合は、月額20,000円のAPI利用料が発生します。
・SMS一斉配信機能を利用する場合は、月額10,000円／1番号と従量課金8円／1通が発生します。
・メール20,000通以上の場合、月額20,000円追加で上限を10万通まで解放、10万通以降は1通0.2円の従量課金となります。
・案件登録時に添付ファイルを登録する場合は、1,000円／1IDが追加で発生します。
顧客管理機能
社名や所在地、担当者情報など顧客情報を一元管理できる
見込み顧客の管理機能
リード情報を管理しステータスや規模で検索できる
メール一斉配信
CRMからリードや顧客へメールを一斉配信できる
問い合わせ管理機能
顧客からの問い合わせ内容を履歴として保存できる
ダッシュボード機能
流入状況や配信結果などをダッシュボードで可視化できる
レポートのカスタマイズ設定
テンプレート以外に独自のレポートも作成できる
案件管理機能
リード情報や営業フェーズなど案件情報を管理できる
予実管理機能
担当者別や部署別など多角的に売上情報を把握できる
スケジュール管理機能
部下やメンバーの予定確認や同行調整など組織で管理できる
リードナーチャリング機能
営業フェーズに合わせて最適な情報発信ができる
営業データの分析機能
顧客や案件など蓄積データを組み合わせて分析できる
リードスコアリング機能
リードにスコアを付けて優先度の判断ができる
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
Mac対応
Windows対応
タブレット対応
顧客管理機能
見込み顧客の管理機能
メール一斉配信
問い合わせ管理機能
ダッシュボード機能
顧客情報の重複データ除外機能
レポートのカスタマイズ設定
リードのタグ設定
企業情報の自動取得機能
名刺管理機能
案件管理機能
予実管理機能
スケジュール管理機能
見積書作成機能
日報管理機能
リードナーチャリング機能
営業データの分析機能
リードスコアリング機能
LINEメッセージ配信機能
SMS配信機能
データのインポート機能
アンケート作成機能
ダッシュボードのカスタマイズ対応
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
英語
中国語
デンマーク語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
タイ語
アラビア語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
チェコ語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
GROWCE の導入企業名をご紹介します。企業規模・業界・上場企業ごとの導入企業名を調べることができます。実績は、公式サイトに掲載されている情報をもとにPRONIアイミツ 編集部が編集しております。公式サイト上に公開されていない実績がある場合もございますので、詳細につきましては直接サービスへお問い合わせください。
導入実績数 18社、250ID
サービスを運営する株式会社コラボスの概要です。
| 会社名 | 株式会社コラボス |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区三番町8番地1 三番町東急ビル8階 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2001年10月 |
| 代表名 | 茂木 貴雄 |
| 従業員規模 | 88名（2025年3月31日現在） |
| 事業内容 | コールセンターシステム及びマーケティングシステム等のクラウドサービス事業 |
| 資本金 | 349,605千円（2025年3月31日現在） |
