Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
業務効率化
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 実業務の効率化につながっている。 データが一括管理されているためビジネス分析をする際に色々なサーバからデータを取ってマージする業務が無くなった。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 機能が豊富なことの裏返しとして、インターフェイスが直感的ではなく操作に慣れが必要。 定型の操作が速やかにできるようカスタマイズできる機能が欲しい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- リモートワークが主流になる中、出社せずともシステムにアクセスできるようになった点は大きい。 機能面ではデータ分析がしやすくなった。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：100～299人
部署：企画・マーケティング
課題の解決は特にない。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 簡素化しすぎていて、何をどう入力すればよいのかがわかりずらい。管理する側には利便性があるのかもしれないが、使用する側としては不便。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：医療・病院
従業員数：500〜999人
部署：専門職（医療関連）
ダブルタスクが可能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ほかのSFA/CRMを使用したことがないため、良い悪いの判断はできません。 ただ現在不便に感じたり、他の従業員からの不満は上がっていません。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：一般事務
一括管理できるツール
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 初めて使ったのですが、使い方の一般的なところは教えてもらえれば簡単いつくことができたところがよかった。
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