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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：その他サービス
従業員数：1,000人以上
部署：一般事務
ほしいデータを簡単に引き出せる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 他とのシステムとの差別化が特にないと思っています。はじめて使用する際に、分かりづらかったです。チャットサポートに気づけなかったり。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- それぞれの会社にあうように、設定を変えたいけど、難しくてできなそうです。あまり使用していないので、詳しくは深掘りしていません。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 色々なところに散らばっていたデータをまとめられ、好きなようにカスタマイズしてデータを引き出せるようになったのは、効率化のひとつです。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：農業・林業・漁業・鉱業
従業員数：10〜19人
部署：情報システム
カスタマーサポートの限界を越えたサービス精神
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ある程度のITリテラシーがあれば直感的に操作はできるが、ITに触れていない業種に導入する場合はトレーニングが必要だと感じる。 特筆事項はカスタマーサポートの丁寧さ。 SFAに限らず、今まで使用したサービスのなかで段違いの丁寧さとユーザビリティ。 通常のサポートの範囲に留まらず、疑問点はとことん付き合って説明してくれるので、それだけでこのサービスを選ぶ価値があると感じるほど。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
直感的でつかいやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 良いと感じたポイントは、なんといっても使いやすさでしょうか。直感で使えるのでいいですね。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：印刷・出版
従業員数：1,000人以上
部署：経営者・役員
連携したいことが明確になった
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 自分では直接入力していないが、入力が徹底されることによって、部署を超えて情報連携が容易になった、チーム内での進捗確認が効率的に進められるようになったと、聞いている。
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