価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：印刷・出版
従業員数：1,000人以上
部署：経営企画
活用次第ではいろんな使い方がある
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- PCだけでなく、スマホでも確認ができるため、出先での隙間時間でも案件の確認ができるところが良い。また、直感的な操作が可能な点も良いと思う。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- どのSFA/CRMでも変わらないとは思うが、人事異動の際に、人員の調整に時間がかかるところが改善されたら嬉しい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 所属部署以外の情報も閲覧ができるため、部署を横断してアドバイスができる。部署間のコミュニケーションが取れていない問題を多少解決できているように思う。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：メーカー（食品）
従業員数：300〜499人
部署：一般事務
シンプルなUIながら多機能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面が直感的で、説明書がなくても使えるところが良いです。SFA/CRMを使うのは初めてだったのですが、特に困ることもなく利用することができました。初心者の方にもおすすめだと思います。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：メーカー（食品）
従業員数：10〜19人
部署：生産・製造
事業戦略と部門サイロ化ができる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 特にない。自社の成功法則の可視化に繋がらないため、最適なマーケティングができない。特に情報の蓄積に不満がある。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：メーカー（食品）
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
ユーザーの操作性が高い
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 操作性は、利用者からはいい反応です。 ユーザーインターフェースがわかりやすいということだと思います。 後は、システム担当者目線だと、柔軟性に欠ける部分があるかなと思います。
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