CRM（顧客管理システム）とは？仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
公式
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：鉄道・航空・運輸・物流
従業員数：1,000人以上
部署：経理・会計
システムがシンプルで使いやすいです
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- シンプルで使いやすいとは思うけど、部署によって利用率が偏っていたり、きちんと正しく使用していない職員も多いので、社内での使い方を改めて提唱する必要があると思ってます。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- システム自体はシンプルで、初心者にも使い易い仕様になっていますので、改善してほしい部分は無いと個人的には感じています。社内できちんと部署ごとに、利用方法について周知なり教育なりが必要だと思ってます。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 部署を超えて、タイムリーに情報を共有できる様になったことは現場で働く側からするとメリットが大きいです。発信する側としても然りです。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（繊維・化学・薬品・化粧品）
従業員数：300〜499人
部署：その他
他部門への連絡がスムーズ
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- カスタマイズが出来るので、さまざまな切り口でデータ集計が出来るのが便利です。他部門でも導入し情報共有もしやすくなりました。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：500〜999人
部署：ソフトウェアエンジニア
構成管理が優れてる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 使えやすいし、わかりやすいので気軽に出来る。初めての人もとっかかりやすいのでおすすめだと思う。不明点などがある場合も返信が早い。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：印刷・出版
従業員数：300〜499人
部署：営業・販売
進捗状況も一目瞭然、把握しやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 案件管理、売上げ管理がわかりやすい。 営業の月の売上げも直ぐに分かり管理がしやすい。 案件の進捗状況も一目瞭然でわかりやすい。
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