価格が安いおすすめCRM(顧客管理ツール)13選!費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
(セールスフォース セールス クラウド)
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー|一般ユーザー(利用者)
所属企業非公開
業界:メーカー(電子・電気機器)
従業員数:1,000人以上
部署:情報システム
定期的に利用しない人には不便
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- 一覧をExcelで読み込める形式にダウンロードできる。 その際、一覧に不要な項目を除外設定できる。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか?
- 定期的に利用しないと利用者情報が一時停止、もしくは削除されてしまい利便性に少々欠けると思います。 利用者情報管理に柔軟性があればいいと思います。
- どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか?
- 社内イントラネットが利用できる環境下でいつでも、どこにいても利用できる 例えば、スマートフォン、iPadでも利用できる。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー|一般ユーザー
所属企業非公開
業界:メーカー(繊維・化学・薬品・化粧品)
従業員数:1,000人以上
部署:営業・販売
自社に合わせてカスタムできる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- 弊社の状況に合わせてその都度アップデートしていくので、使いやすい。変化の多い業界には特に使いやすいと思う。
非公開ユーザー|一般ユーザー
所属企業非公開
業界:金融・証券・保険
従業員数:50〜99人
部署:営業・販売
何ができるのかがわからない。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- 使い方がわかりにくい。いろいろ試しても直感的な操作では何ができるがわからないままであり、使いこなすことが難しく、何ができるかわからないまま。
非公開ユーザー|管理者
所属企業非公開
業界:農業・林業・漁業・鉱業
従業員数:10〜19人
部署:情報システム
カスタマーサポートの限界を越えたサービス精神
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- ある程度のITリテラシーがあれば直感的に操作はできるが、ITに触れていない業種に導入する場合はトレーニングが必要だと感じる。 特筆事項はカスタマーサポートの丁寧さ。 SFAに限らず、今まで使用したサービスのなかで段違いの丁寧さとユーザビリティ。 通常のサポートの範囲に留まらず、疑問点はとことん付き合って説明してくれるので、それだけでこのサービスを選ぶ価値があると感じるほど。
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