Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：電気・ガス・水道・エネルギー
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
多機能なクラウドサービスで効率化
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 顧客の契約や料金実績等の情報を紐付けて管理及び閲覧できる点や、様々な操作の履歴を残すことができる点が良いと思います。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 他社のSFAを拝見したことがあるが、初めて見る機能がいくつかあった。システムを拡張することでどのような機能が得られるのか、参考にしたいため拡張実績を紹介してほしい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- クラウドであるため、現場でタブレット等を使用して、顧客との対応履歴をシステムへ入力できるようになり、効率化につながった。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：福祉・介護
従業員数：50〜99人
部署：一般事務
連携ができるのが一番の魅力です。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 比較的に簡単に使えて、あまり難しくない点がよいと思います。 サポートも充実しているので、わからない時の対処にもあまり困らないと思います。 私はとても使いやすいです。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：コンサルティング・調査
従業員数：500〜999人
部署：専門職（会計関連）
見易い画面設計
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面レイアウトが見易い。色使いやフォントなど、普段使っていて疲れない。ワークフローが一画面でつかめるのでよい。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：その他
従業員数：500〜999人
部署：情報システム
営業の見える化が実現できる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 応答速度が早く、障害対応が早いのはよい。会社で用いたい指標が入力できない。設定項目が多く使い切れない人が多い。
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