Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：コンサルティング・調査
従業員数：1,000人以上
部署：ハードウェアエンジニア
顧客管理の一元化
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- インターフェースがわかりやすい。 画面遷移がシンプル。 カスタマイズが容易である。 ナレッジが豊富にある。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 機能性がいい分、管理者が属人的になり汎用性がなくなる可能性がある。 ノウハウが簡単にわかる仕組みが欲しい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- ワークフローが明確になった。 顧客管理が一元化された。 マーケティングに利用することで、売り上げに貢献した。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
見込み客、顧客管理の手間が省けるところ
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- データ管理がしやすいところや、画面が見やすい、closed wonができてPOも上げられるので、見積書も作れるので効率も良いと思います。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：1,000人以上
部署：編集・編成・制作
あまり活用できていない
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 垂直インテグレータが悪いせいもあると思うが、用意されている概念・言葉が直感的でない。デモされていることはなんとか操作できるが、思うようには活用できていない。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：50〜99人
部署：ソフトウェアエンジニア
業務内容に即した様々なフローを構築できる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- いったん使い方を覚えてしまえばその応用で使うことができ、また今までのシステムと大幅な相違なく使うことができた。
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