Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：人事・労務
シンプルなユーザーインターフェースで多くの情報管理が可能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- データベースへのアクセスがスムーズでキーワード検索ができるところが良いです。メールアドレスとパスワードでログインするためセキュリティ対策がされています。SNSのような高評価ボタンもあり、使い方によっては双方向のコミュニケーションが取れる点も良いと思います。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- メールの送信受信ができる機能があるものの、フォルダ分けやフィルタリング機能がないためメーラーとして使う際には非常に使いづらい。メーリングリストで送信されたメールは対象者の一人が既読にすると、他のメンバーは既に開封済メールのアイコンとなるため、見逃すことが頻繁に起こってしまい支障をきたす。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- データベースへのアクセスがどこからでもでき、スムーズに業務を行うことができる。一斉お知らせ配信機能があったり独自のFAQを掲載することもできて大人数で情報管理するのに効率が良い。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：コンサルティング・調査
従業員数：20〜29人
部署：企画・マーケティング
使いこなせれば最強のSFA
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 使いこなすにはそれなりのリソースが必要であるが、リソースが確保できれば、やりたいことがかなり実現できるところ
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：官公庁
従業員数：50〜99人
部署：法務
年配もサクサク
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 操作がしやすくて、年配の方でも、見様見真似で操作してます。 年齢問わず抵抗感なく操作できるのがいいですね
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：士業
従業員数：1,000人以上
部署：専門職（会計関連）
世界共通であるためグループ全体で使える
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 世界共通であるため、グループ全体で認識が一致している。これにより、世界中の誰もが同じ情報を扱えるようになった。
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CRMで検索されているワード
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