現在、多くの企業から注目を集めているCRM。導入すれば営業、マーケティング、カスタマーサポートなどさまざまな場面で役立てられます。今回はCRM導入のメリットをご紹介するとともに、CTIやSFAとの違いについても解説します。
2023年06月21日
良いと感じたポイントは何でしょうか? 慣れてくると使いやすくなりますが、慣れてくるまでが時間が掛かり、大変でした。周りの人も同じような感想を持っていました。
改善してほしいポイントは何でしょうか? 慣れてくるまでが時間が掛かるので、分かりやすいマニュアルを提示していただければ助かります。
どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか? 慣れてくるまでが時間が掛かりますので大変ですが、慣れてしまえば早く処理が出来るような気がします。
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