ヘルスケア・医療業界向けCRMおすすめ10選｜病院DXを実現
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：1,000人以上
部署：ソフトウェアエンジニア
営業支援としてとても活用している
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 営業支援ツールとして、とてもよいと思う。顧客毎に管理しアクションを組んで自動化することで効果がよりはっきりと分かるようになっていく点が良い。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 費用がやはり最初は高いと感じる。慣れるまでは費用対効果がなかなか得られない可能性がとても高いと思う。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 顧客との大量な接点を管理し可視化することで、今まで機会損失していた提案などが効果的に対応することができるようになった。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
費用面でもう少し割安になれば
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 外販営業で利用している場合が多いが、機能は複雑ではなく、使用しやすい。特にはじめての営業職でも使いこなせる機能・性能で分かりやすい。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：1,000人以上
部署：ソフトウェアエンジニア
顧客情報の戦略的活用
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 顧客情報を異なる部署間においてもタイムリーに共有・活用することができ、その結果顧客満足度の向上を図ることができ、顧客とのリレーション強化と売り上げアップにつながっている。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（繊維・化学・薬品・化粧品）
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
業務の効率化につながる。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 特になし。 困った点とかがあれば、その都度、業務の方に相談して解決しているので、良い点、悪い点等、明確にはない。
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