CRM（顧客管理システム）とは？仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
公式
サービス提供企業と連携して公式情報を掲載しています
Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
★
★
★
★
★
3.3
（519）
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（精密・医療機器）
従業員数：1,000人以上
部署：資材・購買
軽い操作性とシンプルなUI
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- SFA/CRMを使用する上で、取っ掛かり特にトリセツなどがなくても使えるところは便利かと思います。但し、各種レポートを出力する際の設定に難があることがあり、その点の改良が出来ると良いかと感じます。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 各種レポートの出力をしようとする際、細かい項目の設定が判り辛く、この点を改良出来ると、より業務に活用出来ると思います。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 各種商談の状況、及び、今後の見通しなどを直感的にレポートアウトすることが出来る点が、便利かと思います。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（機械・プラント）
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
遠隔で記録ができるので便利
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 購入記録できるところ レポートを取れるところ 情報を添付出来るところ スマホで連動してつかえるところ
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
業務効率化
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 実業務の効率化につながっている。 データが一括管理されているためビジネス分析をする際に色々なサーバからデータを取ってマージする業務が無くなった。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：ホテル・旅行
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
業務行動の分析で部門全体のスキルアップ
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 操作は簡単で、不明点があってもチャットサポート機能がありますので、初心者でも上手にできると思います。うちの従業員も皆できるようになっています。
Salesforce Sales Cloudが掲載されている関連記事
Salesforce Sales Cloudが紹介されている関連記事を掲載しています。
CRMで検索されているワード
CRMで検索されているワードを紹介します。
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
※企業からの提供情報および公式サイトの公開情報を基に、PRONIアイミツ編集部が編集しています。詳細は直接サービスへお問い合わせください。
※本サービスは、PRONIアイミツSaaSの有料掲載を利用しています。
※本サービスは、PRONIアイミツSaaSの有料掲載を利用しています。
